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Perguntas Frequentes (F.A.Q.)
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TÓPICO : Garantia & Devolução
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Vocês dão garantia nas mercadorias ?
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POLÍTICA DE GARANTIA.
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Nós garantimos que o produto que você irá receber está em excelentes condições. Muitas lojas desembalam os produtos que chegam dos fabricantes e distruibuidores e os colocam diretamente nas prateleiras, sem preocupação com defeitos, amassados em bolhas dos cartelados, etc.
Aqui na Pitico.Com inspecionamos cada item quando os recebemos e novamente quando os despachamos. Se a mercadoria possuir algum defeito (exceto falta de peças dentro de caixas lacradas), nós não iremos enviar para você. Caso a empresa de transporte tenha danificado o produto e isso seja constatado por nós,
iremos substituir o item.
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Nós garantimos que o produto que você irá receber esté livre de selos de segurança ou etiquetas de preço. A grande maioria das lojas coloca etiquetas de preço e/ou selos de segurança em seus itens. No caso das figuras de ação, isso faz com que seu valor como item de
coleção seja reduzido. A Pitico.Com jamais coloca tais etiqueta e selos em seus produtos. Se eles porventura aparecem, tenha a certeza de que vieram assim de fábrica.
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Nós garantimos que venderemos a você produtos originais. Todos os itens vendidos por nós são licenciados oficialmente (se necessário) e vem dentro da embalagem original.
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Nós garantimos que você irá poupar tempo comprando na Pitico.Com. Fazer compras aqui significa não ter que dirigir até uma loja ou shopping center para caçar os itens que procura. Você não correrá o risco de ser assaltado ou sequestrado enquanto estaciona seu carro ou mesmo enquanto
circula pela rua. Você não precisará empurrar as pessoas ou ser empurrado por elas para pegar aquele item que tanto deseja, nem precisará ficar em filas intermináveis para pagar e retirar as mercadorias. Comprando em nossa loja permite a você adquirir todos os fantástico novos produtos
tão logo eles sejam lançados no mercado e recebê-los tranquilamente em sua porta.
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Nós garantimos que você terá uma relação cliente-loja de primeiro mundo. Já que você, nosso cliente, é nosso mais importante patrimônio, nos parece lógico oferecer a você o melhor serviço possível. Nossa equipe é bem treinada em toda a nossa linha de
produtos e pode lhe ajudar com qualquer dúvida que você possua, seja ela antes, durante ou mesmo depois de sua negociação conosco.
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Nós garantimos que não iremos vender, alugar, emprestar ou distribuir seu endereço de e-mail ou qualquer outra informação pessoal. Sua privacidade é muito importante para nós. Sabemos que você não deseja receber "spam" ou correspondência não solicitada, portanto não
permitimos que outras empresas tenham acesso a seus dados pessoais. Para saber mais detalhes, por gentileza, leia nossa Política de Privacidade.
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Acima de tudo, nós garantimos que se nossos produtos ou serviços não atingirem sua expectativa, nós devolveremos seu dinheiro (exceto despesas com embalagem e despacho), trocaremos as mercadorias ou ainda daremos um crédito para compras futuras em nossa loja.
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